Politique de Confidentialité
Responsable du traitement des données (art. 4, n° 7 RGPD)
Le responsable du traitement des données sur ce site est :
New Dimension Marketing GmbH, c/o Tim Daugs, Invalidenstr. 151, 10115 Berlin, Allemagne
Représentée par le directeur général : Tim Daugs
Email :
*protected email*
Site web : https://www.neurostreams.com
Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification, de blocage ou de suppression de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :
Contact du délégué à la protection des données
Email :
*protected email*
Clause de non-responsabilité légale
Cette politique est régie par le droit allemand. En cas de divergence, la version allemande prévaut.
Collecte d’informations générales lors de la visite de notre site
Lorsque vous utilisez notre site uniquement à des fins informatives, sans vous enregistrer ni transmettre d’autres informations, nous collectons les données suivantes : adresse IP, date et heure de la demande, décalage horaire par rapport à l’heure GMT, contenu de la demande, statut d’accès/code HTTP, volume de données transféré, site référent, type de navigateur, système d’exploitation, interface, langue et version du navigateur.
Les adresses IP sont anonymisées dans la mesure du possible sur le plan technique et si la loi l’exige.
Nous obtenons ces données via les cookies et directement depuis votre navigateur. Le but de ce traitement est de fournir notre site et d’analyser l’utilisation à des fins statistiques.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Pour plus d’informations sur les cookies, voir la section « Utilisation des cookies ».
Effacement et blocage réguliers des données personnelles
Les données personnelles sont traitées et conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité ou lorsque cela est requis par la loi. Une fois que la finalité de stockage n’est plus applicable ou que les délais de conservation légaux ont expiré, les données sont régulièrement supprimées ou bloquées.
Contact et CRM (Help Scout)
Lorsque vous nous contactez (par exemple via formulaire, e-mail ou téléphone), vos données sont traitées conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Nous utilisons le service CRM Help Scout Inc., 131 Tremont St, Boston, MA 02111, États-Unis, pour traiter les demandes de manière plus efficace. Nous avons signé un contrat de traitement des données (DPA) avec Help Scout, conformément à l’article 28 du RGPD. Help Scout respecte les clauses contractuelles types (SCC) de l’UE pour les transferts de données.
Utilisation de fonctions d’IA chez Help Scout : Help Scout propose une fonction facultative basée sur l’intelligence artificielle pour générer des suggestions de réponse automatisées. Cette fonction n’est pas activée par défaut et n’est utilisée que lorsque nous la déclenchons explicitement au cas par cas. Dans de tels cas, le contenu des demandes de support (y compris les données personnelles) peut être temporairement traité pour faciliter notre réponse.
Tout traitement a lieu exclusivement dans le cadre du contrat de traitement des données (DPA) conclu avec Help Scout conformément à l’article 28 du RGPD et selon les clauses contractuelles types de l’UE.
Déclaration de confidentialité Help Scout : https://www.helpscout.net/company/legal/privacy
Des moyens de contact alternatifs (email, courrier) sont disponibles si vous ne souhaitez pas utiliser Help Scout.
Formulaires web
Nos formulaires en ligne (par ex. pour les contrats B2B, les retours ou l’assistance) collectent et traitent vos données uniquement dans le but prévu.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, points b) et c) du RGPD.
Les données des formulaires sont traitées localement sur nos propres serveurs. Aucune donnée n’est transmise à des prestataires externes. Les informations sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour remplir des obligations contractuelles.
Chiffrement SSL
Notre site web utilise HTTPS avec un certificat SSL délivré par Let’s Encrypt. Cela garantit que vos données sont transmises de manière sécurisée et ne peuvent pas être interceptées ou modifiées par des tiers. Vous pouvez le reconnaître à l’adresse « https:// » et à l’icône de cadenas dans votre navigateur.
Utilisation de cookies
Notre site n'utilise pas des cookies
Vidéos Vimeo
Nous intégrons des vidéos de la plateforme Vimeo (fournisseur : Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, NY 10011, États-Unis). À cette occasion, des cookies peuvent être déposés et des outils d’analyse tels que Google Analytics peuvent être utilisés. Vimeo peut également traiter des données personnelles aux États-Unis.
L’intégration des vidéos Vimeo se fait uniquement avec votre consentement préalable conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies.
Politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy
Wonderplugin Audio Player
Nous utilisons le plugin WordPress « Wonderplugin Audio Player » (Magic Hills Pty Ltd, Australie) pour la lecture de nos contenus audio. Ce lecteur ne dépose aucun cookie, ne stocke aucune donnée personnelle et ne transmet aucune information à des tiers.
Amazon Web Services (AWS)
Certaines pistes audio sont diffusées via Amazon Web Services (AWS). Pour des raisons techniques, des adresses IP peuvent être traitées lors de la diffusion. Celle-ci est principalement assurée par des serveurs situés dans l’UE, dans la mesure du possible. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec AWS conformément à l’art. 28 du RGPD, complété par les clauses contractuelles types de l’UE.
Base légale : Art. 6 (1) f) RGPD (intérêt légitime à une diffusion audio sûre et efficace)
Informations sur la protection des données AWS : https://aws.amazon.com/compliance/germany-data-protection/
Newsletter et communication par e-mail via Drip
Si vous fournissez votre adresse e-mail sur ce site web – dans le cadre d’un achat ou via un consentement explicite – nous pouvons l’utiliser pour vous envoyer des newsletters. Ces e-mails contiennent uniquement de la publicité directe pour nos produits ou services similaires ainsi que des informations générales à destination des clients.
Bases juridiques :
• Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles ou contractuelles)
• § 7, paragraphe 3 UWG (communication aux clients existants – droit allemand)
• Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement explicite, notamment lors de l’inscription sans achat)
Nous utilisons le service Drip, fourni par Avenue 81, Inc. d/b/a Avenue 81, 251 N. 1st Avenue, Suite 200, Minneapolis, MN 55401, États-Unis. Drip respecte les clauses contractuelles types de l’UE (SCC) et garantit un niveau de protection des données conforme à l’article 46 du RGPD. Un contrat de sous-traitance (DPA) a été signé conformément à l’article 28 du RGPD.
L’inscription suit la procédure de double opt-in, et l’adresse IP ainsi que l’horodatage sont enregistrés à des fins de preuve.
Les e-mails sont envoyés via une connexion chiffrée TLS.
Aucun profilage au sens de l’article 22 du RGPD n’a lieu.
Utilisation des données : votre adresse e-mail est utilisée exclusivement pour l’envoi de la newsletter. Elle est supprimée dès qu’elle n’est plus nécessaire – généralement après la résiliation de l’abonnement.
Désinscription : vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans chaque e-mail de newsletter. Cela ne concerne pas les communications directes du support client.
Tracking via pixels : nos newsletters contiennent des pixels de suivi qui nous permettent de savoir si et quand un e-mail a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Ces informations nous aident à améliorer et personnaliser le contenu. Le suivi ne s’effectue que si vous avez donné votre consentement explicite via notre bannière de cookies. En révoquant votre consentement à la réception des newsletters, vous révoquez également votre consentement au suivi.
Politique de confidentialité de Drip : https://www.drip.com/privacy
Digistore24
Nous utilisons le prestataire de services Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Str. 32, 31139 Hildesheim, Allemagne, en tant que revendeur exclusif pour la vente de nos produits numériques. Dans ce contexte, Digistore24 agit en tant que responsable du traitement indépendant au sens du RGPD et traite les données personnelles sous sa propre responsabilité – notamment pour le traitement des commandes et des paiements, ainsi que dans le cadre de son réseau d’affiliation.
Pour en savoir plus sur le traitement des données par Digistore24, veuillez consulter leur politique de confidentialité :
https://www.digistore24.com/page/privacy
Zapier Inc.
548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, États-Unis
Zapier permet le transfert sécurisé et chiffré de données entre les différents systèmes que nous utilisons (par ex. formulaires, CRM, marketing par e-mail). Aucune donnée de paiement n’est transmise via Zapier. Les données personnelles ne sont traitées que lorsqu’elles sont strictement nécessaires à l’exécution de processus automatisés.
Zapier respecte les clauses contractuelles types de l’UE (SCC) et s’engage à respecter le RGPD. Un contrat de sous-traitance (DPA) a été conclu conformément à l’article 28 du RGPD.
Politique de confidentialité : https://zapier.com/privacy/
OptimizePress
Pour intégrer notre thème WordPress et nos formulaires d’inscription à nos outils de marketing par e-mail, nous utilisons les services OptimizePress et OptimizeLeads fournis par :
Creative 6 Media Ltd d/b/a OptimizePress, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Lorsque vous saisissez votre adresse e-mail dans un formulaire, celle-ci est temporairement stockée dans un système de file d’attente (« queues ») sur les serveurs d’OptimizePress, avant d’être transmise à notre fournisseur de marketing par e-mail. Ce mécanisme permet d’assurer la livraison fiable des données même si le service externe est momentanément indisponible.
Une fois le transfert réussi, les données sont supprimées des serveurs d’OptimizePress. OptimizePress n’a pas accès à ces données au-delà du processus technique de transmission.
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (DPA) avec OptimizePress conformément à l’article 28 du RGPD. Les données sont utilisées exclusivement pour l’envoi de newsletters.
Politique de confidentialité : https://www.optimizepress.com/legal-privacy
Suivi des liens via YOURLS link shortener
Nous utilisons une installation locale de YOURLS pour comptabiliser les téléchargements et les clics sur les liens. La dernière partie de l’adresse IP est anonymisée. Aucune donnée personnelle n’est enregistrée ou transmise à des tiers.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à des statistiques d’utilisation sans référence personnelle).
Journaux d’accès et hébergement
Notre prestataire d’hébergement, die netztaucher GmbH (Am Gutshof 36, 16278 Angermünde, Allemagne), collecte des données d’accès (adresse IP, date, navigateur, site référent) sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Ces données sont conservées pendant une durée maximale de 30 jours afin de garantir la sécurité et la stabilité du système.
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (DPA) avec ce prestataire conformément à l’article 28 du RGPD.
Politique de confidentialité : https://netztaucher.com/datenschutz
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique en fonction des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur ce site web au moment de la consultation.
Droits des personnes concernées
Conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez des droits suivants :
– droit d’accès (article 15 RGPD)
– droit de rectification (article 16 RGPD)
– droit à l’effacement (article 17 RGPD)
– droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
– droit à la portabilité des données (article 20 RGPD)
– droit d’opposition (article 21 RGPD)
– droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 RGPD)
L’utilisation de Neurostreams™ ne remplace pas un traitement médical. Le créateur ne prétend guérir aucune maladie.
