Politique de Confidentialité
Responsable du traitement des données (art. 4, n° 7 RGPD)
Le responsable du traitement des données sur ce site est :
New Dimension Marketing GmbH, c/o Tim Daugs, Invalidenstr. 151, 10115 Berlin, Allemagne
Représentée par le directeur général : Tim Daugs
Email :
*protected email*
Site web : https://www.neurostreams.com
Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification, de blocage ou de suppression de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :
Contact du délégué à la protection des données
Email :
*protected email*
Clause de non-responsabilité légale
Cette politique est régie par le droit allemand. En cas de divergence, la version allemande prévaut.
Collecte d’informations générales lors de la visite de notre site
Lorsque vous utilisez notre site uniquement à des fins informatives, sans vous enregistrer ni transmettre d’autres informations, nous collectons les données suivantes : adresse IP, date et heure de la demande, décalage horaire par rapport à l’heure GMT, contenu de la demande, statut d’accès/code HTTP, volume de données transféré, site référent, type de navigateur, système d’exploitation, interface, langue et version du navigateur.
Les adresses IP sont anonymisées dans la mesure du possible sur le plan technique et si la loi l’exige.
Nous obtenons ces données via les cookies et directement depuis votre navigateur. Le but de ce traitement est de fournir notre site et d’analyser l’utilisation à des fins statistiques.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Pour plus d’informations sur les cookies, voir la section « Utilisation des cookies ».
Effacement et blocage réguliers des données personnelles
Les données personnelles sont traitées et conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité ou lorsque cela est requis par la loi. Une fois que la finalité de stockage n’est plus applicable ou que les délais de conservation légaux ont expiré, les données sont régulièrement supprimées ou bloquées.
Contact et CRM (Help Scout)
Lorsque vous nous contactez (par exemple via formulaire, e-mail ou téléphone), vos données sont traitées conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Nous utilisons le service CRM Help Scout Inc., 131 Tremont St, Boston, MA 02111, États-Unis, pour traiter les demandes de manière plus efficace. Nous avons signé un contrat de traitement des données (DPA) avec Help Scout, conformément à l’article 28 du RGPD. Help Scout respecte les clauses contractuelles types (SCC) de l’UE pour les transferts de données.
Utilisation de fonctions d’IA chez Help Scout : Help Scout propose une fonction facultative basée sur l’intelligence artificielle pour générer des suggestions de réponse automatisées. Cette fonction n’est pas activée par défaut et n’est utilisée que lorsque nous la déclenchons explicitement au cas par cas. Dans de tels cas, le contenu des demandes de support (y compris les données personnelles) peut être temporairement traité pour faciliter notre réponse.
Tout traitement a lieu exclusivement dans le cadre du contrat de traitement des données (DPA) conclu avec Help Scout conformément à l’article 28 du RGPD et selon les clauses contractuelles types de l’UE.
Déclaration de confidentialité Help Scout : https://www.helpscout.net/company/legal/privacy
Des moyens de contact alternatifs (email, courrier) sont disponibles si vous ne souhaitez pas utiliser Help Scout.
Formulaires web
Nos formulaires en ligne (par ex. pour les contrats B2B, les retours ou l’assistance) collectent et traitent vos données uniquement dans le but prévu.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, points b) et c) du RGPD.
Les données des formulaires sont traitées localement sur nos propres serveurs. Aucune donnée n’est transmise à des prestataires externes. Les informations sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour remplir des obligations contractuelles.
Chiffrement SSL
Notre site web utilise HTTPS avec un certificat SSL délivré par Let’s Encrypt. Cela garantit que vos données sont transmises de manière sécurisée et ne peuvent pas être interceptées ou modifiées par des tiers. Vous pouvez le reconnaître à l’adresse « https:// » et à l’icône de cadenas dans votre navigateur.
Utilisation de cookies / Préférences en matière de cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement, ainsi que – avec votre consentement – des cookies non essentiels. Lors de votre première visite, un bandeau de cookies vous invite à donner votre accord.
Vous pouvez consulter, modifier ou refuser les cookies non essentiels à tout moment (voir lien vers les préférences de cookies).
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil, qui permettent de stocker des informations spécifiques à l’appareil. Ils servent à analyser le comportement des utilisateurs et à améliorer la convivialité du site. Certains cookies peuvent rester stockés après votre session et ont des durées de vie variables.
Gestion du consentement aux cookies avec Borlabs
Notre site utilise des cookies techniquement nécessaires ainsi que – avec votre consentement – des cookies fonctionnels, statistiques et marketing. Le consentement est obtenu lors de la première visite via notre bandeau de cookies fourni par Borlabs Cookie (Borlabs GmbH, Hambourg, Allemagne).
Borlabs enregistre votre choix de consentement dans un cookie essentiel (« borlabs-cookie ») sur votre appareil. Ces informations restent stockées jusqu’à ce que vous supprimiez le cookie ou modifiiez vos paramètres. Vous pouvez adapter vos préférences à tout moment via les [paramètres des cookies].
Bases juridiques :
– article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (preuve du consentement)
– article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (pour les cookies non essentiels)
Informations complémentaires : https://borlabs.io/kb/what-information-does-borlabs-cookie-store/
Services Google
Nous avons signé un contrat de traitement des données (DPA) avec Google conformément à l’article 28 du RGPD. Ce contrat couvre tous les services Google que nous utilisons, notamment Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads (y compris DoubleClick), Google Signals et Google Fonts.
Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager uniquement avec votre consentement préalable pour gérer les scripts et services sur notre site. La base juridique est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Contrat de traitement des données conclu avec Google.
Informations : https://www.google.com/intl/fr/tagmanager/faq.html
Google Analytics et Google Signals
Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics et Google Signals, fournis par Google Ireland Ltd. Ces services utilisent des cookies pour analyser l’utilisation du site. L’anonymisation des adresses IP est activée, et les données ne sont traitées que sous forme pseudonymisée.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, points a) et f) du RGPD.
Vous pouvez désactiver le suivi à tout moment :
– Module de désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
– Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
– Informations sur Google Signals : https://support.google.com/analytics/answer/7532985
Polices Web Google
Nous utilisons les polices Web Google pour améliorer l’affichage du texte. Les polices sont chargées à partir des serveurs de Google, ce qui peut entraîner la transmission de votre adresse IP.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Les polices sont appelées directement depuis les serveurs de Google et ne sont pas hébergées localement.
Informations : https://fonts.google.com
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
DoubleClick / Google Marketing Platform
Nous utilisons DoubleClick (Google Marketing Platform) uniquement avec votre consentement préalable pour mesurer les conversions et optimiser nos publicités.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies.
Paramètres publicitaires : https://adssettings.google.com
Google reCAPTCHA
Nous utilisons reCAPTCHA sur certaines pages pour détecter les robots et le spam. Le service analyse certaines données comportementales, telles que les mouvements de souris et l’adresse IP.
Les données peuvent être transférées aux États-Unis. Google est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, garantissant un niveau adéquat de protection des données.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Informations : https://www.google.com/recaptcha
Utilisation de Microsoft Ads (anciennement Bing Ads)
Nous utilisons Microsoft Ads sur la base de votre consentement explicite. Ce service est fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Lorsque vous cliquez sur une annonce Microsoft, un cookie peut être placé sur votre appareil afin de suivre les conversions et d’évaluer le succès de nos campagnes publicitaires.
Microsoft traite des données telles que votre adresse IP, les informations sur l’appareil et les pages consultées. Selon Microsoft, ces données ne permettent pas d’identifier directement les personnes concernées. Si vous êtes connecté à un compte Microsoft, votre visite peut être associée à votre profil utilisateur. Microsoft agit en tant que responsable de traitement indépendant, et non pour notre compte.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies.
Microsoft est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, garantissant un niveau de protection des données adéquat.
Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement
Vidéos Vimeo
Nous intégrons des vidéos de la plateforme Vimeo (fournisseur : Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, NY 10011, États-Unis). À cette occasion, des cookies peuvent être déposés et des outils d’analyse tels que Google Analytics peuvent être utilisés. Vimeo peut également traiter des données personnelles aux États-Unis.
L’intégration des vidéos Vimeo se fait uniquement avec votre consentement préalable conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies.
Politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy
Lecteur audio Wonderplugin
Nous utilisons le lecteur audio « Wonderplugin Audio Player » (fourni par Magic Hills Pty Ltd, Australie) pour lire du contenu audio sur notre site. Ce plugin WordPress ne traite, ne stocke ni ne transmet aucune donnée personnelle. Il ne place aucun cookie, n’utilise aucun outil d’analyse et ne partage aucune donnée avec des tiers. Les fichiers audio sont diffusés séparément via notre fournisseur d’hébergement (par exemple AWS).
Amazon Web Services (AWS)
Certains de nos fichiers audio sont hébergés via Amazon Web Services (AWS). Cela peut entraîner techniquement le traitement d’adresses IP. Le traitement des données a lieu principalement au sein de l’Union européenne, dans la mesure où cela est techniquement possible. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (DPA) avec AWS conformément à l’article 28 du RGPD, y compris les clauses contractuelles types de l’UE.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD
Informations sur la protection des données : https://aws.amazon.com/compliance/germany-data-protection/
Newsletter et communication par e-mail via Drip
Si vous fournissez votre adresse e-mail sur ce site web – dans le cadre d’un achat ou via un consentement explicite – nous pouvons l’utiliser pour vous envoyer des newsletters. Ces e-mails contiennent uniquement de la publicité directe pour nos produits ou services similaires ainsi que des informations générales à destination des clients.
Bases juridiques :
• Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles ou contractuelles)
• § 7, paragraphe 3 UWG (communication aux clients existants – droit allemand)
• Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement explicite, notamment lors de l’inscription sans achat)
Nous utilisons le service Drip, fourni par Avenue 81, Inc. d/b/a Avenue 81, 251 N. 1st Avenue, Suite 200, Minneapolis, MN 55401, États-Unis. Drip respecte les clauses contractuelles types de l’UE (SCC) et garantit un niveau de protection des données conforme à l’article 46 du RGPD. Un contrat de sous-traitance (DPA) a été signé conformément à l’article 28 du RGPD.
L’inscription suit la procédure de double opt-in, et l’adresse IP ainsi que l’horodatage sont enregistrés à des fins de preuve.
Les e-mails sont envoyés via une connexion chiffrée TLS.
Aucun profilage au sens de l’article 22 du RGPD n’a lieu.
Utilisation des données : votre adresse e-mail est utilisée exclusivement pour l’envoi de la newsletter. Elle est supprimée dès qu’elle n’est plus nécessaire – généralement après la résiliation de l’abonnement.
Désinscription : vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans chaque e-mail de newsletter. Cela ne concerne pas les communications directes du support client.
Tracking via pixels : nos newsletters contiennent des pixels de suivi qui nous permettent de savoir si et quand un e-mail a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Ces informations nous aident à améliorer et personnaliser le contenu. Le suivi ne s’effectue que si vous avez donné votre consentement explicite via notre bannière de cookies. En révoquant votre consentement à la réception des newsletters, vous révoquez également votre consentement au suivi.
Politique de confidentialité de Drip : https://www.drip.com/privacy
Yandex Metrica
Nous utilisons Yandex Metrica, un service d’analyse web fourni par Yandex LLC, 16 Lva Tolstogo St., Moscou, 119021, Russie, uniquement avec votre consentement explicite. Ce service nous permet d’analyser le comportement des utilisateurs (relecture de sessions, clics, défilements, interactions avec les formulaires) afin d’optimiser notre site web.
L’anonymisation de l’adresse IP est activée, ce qui signifie que votre adresse IP est stockée uniquement sous forme tronquée. Les données sont transmises via une connexion chiffrée TLS. Votre consentement est enregistré via notre bannière de cookies. Aucun profilage au sens de l’article 22 du RGPD n’est effectué.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies.
Veuillez noter que des données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de l’UE. Des garanties appropriées ont été mises en place pour garantir un traitement conforme au RGPD.
Opt-out : https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
Politique de confidentialité : https://yandex.com/legal/confidential/
Zapier Inc.
548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, États-Unis
Zapier permet le transfert sécurisé et chiffré de données entre les différents systèmes que nous utilisons (par ex. formulaires, CRM, marketing par e-mail). Aucune donnée de paiement n’est transmise via Zapier. Les données personnelles ne sont traitées que lorsqu’elles sont strictement nécessaires à l’exécution de processus automatisés.
Zapier respecte les clauses contractuelles types de l’UE (SCC) et s’engage à respecter le RGPD. Un contrat de sous-traitance (DPA) a été conclu conformément à l’article 28 du RGPD.
Politique de confidentialité : https://zapier.com/privacy/
OptimizePress et OptimizeLeads
Pour intégrer notre thème WordPress et nos formulaires d’inscription à nos outils de marketing par e-mail, nous utilisons les services OptimizePress et OptimizeLeads fournis par :
Creative 6 Media Ltd d/b/a OptimizePress, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Lorsque vous saisissez votre adresse e-mail dans un formulaire, celle-ci est temporairement stockée dans un système de file d’attente (« queues ») sur les serveurs d’OptimizePress, avant d’être transmise à notre fournisseur de marketing par e-mail. Ce mécanisme permet d’assurer la livraison fiable des données même si le service externe est momentanément indisponible.
Une fois le transfert réussi, les données sont supprimées des serveurs d’OptimizePress. OptimizePress n’a pas accès à ces données au-delà du processus technique de transmission.
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (DPA) avec OptimizePress conformément à l’article 28 du RGPD. Les données sont utilisées exclusivement pour l’envoi de newsletters.
Politique de confidentialité : https://www.optimizepress.com/legal-privacy
Suivi des liens via YOURLS link shortener
Nous utilisons une installation locale de YOURLS pour comptabiliser les téléchargements et les clics sur les liens. La dernière partie de l’adresse IP est anonymisée. Aucune donnée personnelle n’est enregistrée ou transmise à des tiers.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à des statistiques d’utilisation sans référence personnelle).
Journaux d’accès et hébergement
Notre prestataire d’hébergement, die netztaucher GmbH (Am Gutshof 36, 16278 Angermünde, Allemagne), collecte des données d’accès (adresse IP, date, navigateur, site référent) sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Ces données sont conservées pendant une durée maximale de 30 jours afin de garantir la sécurité et la stabilité du système.
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (DPA) avec ce prestataire conformément à l’article 28 du RGPD.
Politique de confidentialité : https://netztaucher.com/datenschutz
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique en fonction des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur ce site web au moment de la consultation.
Droits des personnes concernées
Conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez des droits suivants :
– droit d’accès (article 15 RGPD)
– droit de rectification (article 16 RGPD)
– droit à l’effacement (article 17 RGPD)
– droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
– droit à la portabilité des données (article 20 RGPD)
– droit d’opposition (article 21 RGPD)
– droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 RGPD)
L’utilisation de Neurostreams™ ne remplace pas un traitement médical. Le créateur ne prétend guérir aucune maladie.
